Eilen kirjoitin kun tilasin kongit eBaysta USA:sta ja toimitus tapahtui parin tunnin kuluttua tilauksestani.
23.1 tilasin Bookplus.fi:sta kirjan ”Dominanssi” ja toimitus luvattiin <5 päivän kuluessa. Tänään sitten tuli viesti, että kirja on jälkitilauksessa. Eli 8 päivän jälkeen huomasivat, että hups! kirjaa ei olekaan. Nyt sivulla on toimituksessa 5-15 päivää. Sähköpostissa ilmoittivat etteivät tiedä toimituspäivää. Rahat kyllä kelpasivat per heti.
Olisihan tuon kirjan saanut Amazonistakin englanninkielisenä ja jos tämän toimitusajan olisin tiennyt. Ostopaikan valinta olisi ollut helppo. Bookplus voisi myös ilmoittaa suoraan sivullaan, että kirjaa ei heillä tällä hetkellä ole. Meikäläisellä pitäisi kirja olla luettuna 29.2 mennessä.
Jälleen yksi syy harkita käyttääkö suomalaista nettikauppaa. Miten ne aina onnistuvat töpeksimään ja saamaan asiakkaasta entisen? Rehellisyys sivulla, että kirjaa ei juuri nyt ole mutta sen voi tilata ja toimittavat myöhemmin kun sitä taas on, olisi vähimmäisvaatimus. Tällöin asiakkaalle jäisi mahdollisuus valita odottaako vaiko tilaa muualta. Mutta ehkä tarkoitus oli saada asiakas vain tekemään tilaus. Meneekö ko. firmalla siis huonosti? Lisäksi kirjakaupan olisi hyvä tuottaa jotain lisäarvoa kirjaastoon nähden. Kirjastostakin saisi varaamalla kirjan jo kohta nopeammin.
Hienoa kuitenkin, että edes 8 päivän jälkeen ilmoittivat että kirja myöhästyy.
***Update***
Pyysin perumaan tilauksen ja palauttamaan summan tililleni ja yhteydenoton perusteella se onnistuu. Hienoa! Tilasin kirjan eBaysta Englannista. Jenkkilästä olisi voineet lähettää nopeammin, mutta kirja nyt kuitenkin on tulossa eikä odottamassa painosta tai vastaavaa. Meikä kun ei ole mikään nopea lukia, vaan kirjan ääreen nukahteleva, niin ehkä saan sen luettua 29.2 mennessä.
